El 4G en la banda de los 800 Mhz

Los operadores de móvil ya están ofreciendo servicios 4G. Esta nueva tecnología permite alcanzar conexiones móviles de muy alta velocidad, mejorar la cobertura en el interior de los edificios y conseguir mayores niveles de penetración geográfica, en particular a las zonas rurales. Los servicios móviles 4G van a utilizar la frecuencia 800MHz que antes utilizaba la televisión digital terrestre (TDT), por lo que podría ocurrir que la señal de TV se vea afectada por interferencias.

Banda 800MHz

Las señales 4G en la banda de los 800 Mhz ya han empezado a funcionar en algunos lugares y con ello, han empezado los problemas de interferencias que afectan a aquellos ciudadanos que reciben la señal de televisión en sus hogares a través de una antena y que se encuentren dentro del área de potencial afectación de algún nodo 4G en la banda de 800 Mhz. Estos problemas generados deberán ser subsanados, por orden ministerial, por las propias compañías operadoras (Orange, Telefónica y Vodafone), por lo tanto, los trabajos que se realicen para corregir el problema, no tienen coste alguno para los ciudadanos. Generalmente, estos problemas se solucionan instalando un sencillo filtro en nuestra antena haciendo que las señales 4G no lleguen a interferir con las señales TDT.

Las operadoras han adjudicado estos trabajos a la empresa Elecnor que, se encargaran de garantizar la compatibilidad de la TDT y los servicios móviles 4G en la banda de 800MHz y para ello, han habilitado una página donde, además de poder seguir el despliegue por municipios de las señales 4G en la banda de los 800 Mhz, también se puede poner reclamaciones por los problemas derivados en la TDT por la activación de estas nuevas señales.

Si las señales 4G han empezado a darte problemas en la TDT, estos son los pasos a seguir:

  • Si vives en un edificio colectivo, hable con el Presidente de su Comunidad de Propietarios o con su Administrador de Fincas para que contacte con llega800 vía telefónica o por email.
  • Si vives en una vivienda individual, contacte usted directamente con llega800.

Además de poder usar la misma página para generar la incidencia, tambien esta disponible el teléfono del Centro Atención  a Usuarios (CAU): 900 833 999 con un horario de Lunes a Sábado, de 10:00 a 22:00 .

http://www.llega800.es

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